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[Bearbeiten] Wer ist zuständig?

Aktuell ist für die Verwaltung die 2. Vorsitzende Petra Krause zuständig, quasi als IT-Managerin. Wünsche, Kritik und Anfragen nach z.B. statistischen Auswertungen sind an ihn zu richten. Für technische Fragen und aktuelle Hilfestellung ist das neue Web-Team zuständig .

In diesem Zusammenhang möchten wir alle Geschäftsstellen bitten, die PC, die mit der Online-Datenbank arbeiten sollen, auch mit dem Fernwartungs-Tool 'Teamviewer 8' auszustatten. Es kann von der Website http://www.teamviewer.com/de/download/index.aspx heruntergeladen und auf den jeweiligen Rechnern installiert werden. Nach der Installation (bei der man darauf achten muss, die Häkchen immer bei 'Privater Nutzung' zu setzen, dann ist das Programm kostenlos!) meldet sich der Teamviewer und zeigt im linken Fensterbereich im Register 'Fernsteuerung' zwei Zugangsdaten: die ID des PC und das zurzeit gültige Kennwort.

Die ID ist quasi die Telefonnummer des PC und wird einmalig festgelegt. Das Kennwort wird bei jedem Neustart des Programms wieder neu generiert. Damit ist gewährleistet, dass der um Hilfe gebetene Webmaster nicht ohne weiteres auf den Rechner zugreifen kann, er muss per Telefon oder Email diese Zugangsdaten übermittelt bekommen und kann dann auf dem entfernten PC arbeiten, als ob er bei ihm zu Hause stünde. Dies erspart viel Fahrzeit und viele Missverständnisse, wenn beispielsweise jemandem geholfen werden soll, der die Problematik nur mittels blumiger Umschreibung via Telefon mitteilen kann. So sieht der Helfende direkt den Bildschirm des Hilfesuchenden und kann gezielt eingreifen.

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